Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 7. Juli 2025

Die friendsofv GmbH betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Der friendsofv-Onlineshop basiert auf Shopify.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten
Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services: Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen und die Speicherung Ihrer Konfigurationen.
• Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen anzuzeigen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Einkaufserlebnis bereitzustellen und mögliche betrügerische oder illegale Aktivitäten aufzudecken.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen.
• Dritte, wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern.
• Unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.

Beziehung mit Shopify
Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Services. Um unser Geschäft zu schützen und zu verbessern, nutzen wir erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen einbeziehen. Shopify ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Ihre Rechte können Sie über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern
Die Services können Links zu Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie diesen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien überprüfen. Wir sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites verantwortlich.

Daten von Kindern
Die Services sind nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt. Wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Informationen, die Sie uns senden, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen benötigen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten
Je nach Wohnsitz haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen.

• Recht auf Zugang/Auskunft: Das Recht, Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung: Das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Das Recht, die Korrektur fehlerhafter Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten und deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Sie können dem Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit widersprechen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, haben Sie zusätzlich folgende Rechte:

• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden
Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der Behörden im Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie hier.

Internationale Übertragungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung“ an.

Kontakt
Sollten Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@friendsofv.com oder per Post an Karl-Bekehrty-Straße 170, Wien, 1140, AT. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.